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多家航司推出机票信息查询验证功能,一经查实将为旅客垫付相应的差价损失

2025/3/15 14:44:42 来源:IT之家 作者:问舟 责编:问舟

IT之家 3 月 15 日消息,今天是 3・15 国际消费者权益日,中央广播电视总台“3・15”晚会准备就绪,将于今晚 20 点播出,IT之家将为大家带来持续跟进。

近年来,互联网机票销售平台的捆绑销售现象屡见不鲜,消费者在购买机票时常常被隐性收费所困扰。这种现象不仅损害了消费者的合法权益,也引发了社会的广泛关注和讨论。

捆绑销售的形式多种多样,包括默认勾选的保险、酒店优惠券、贵宾室服务等附加项目。许多消费者在预订机票时,往往在不经意间支付了额外费用,消费者若不仔细核对则很容易被“套路”。

央视新闻刚刚报道称,针对不少旅客反映在第三方购票渠道购买机票时,出现“机票价格与行程单不一致”“多收退改手续费”“对免费特殊服务加收费用”等情况,国航等多家航空公司推出机票信息查询验证功能,保护消费者合法权益。

旅客购买机票后,可登录航空公司官方 App 或微信小程序,输入相关信息,进行客票验真、票价税费查询。如发现查询结果与实际不符,可通过航空公司官方 App 或拨打相关航空公司客服热线进行反馈。

一经查实,航空公司将为旅客垫付相应的差价损失,并按照相关协议对涉事单位采取追责措施。

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