2025 年 3 月 27 日, 纳斯达克上市企业云学堂在北京召开主题为“智变・新生”的 2025 云学堂战略焕新发布会。云学堂董事长、CEO 卢睿泽在发布会上宣布, 云学堂正式更名为绚星智慧科技 (Radnova), 公司定位为企业智能生产力建设服务商, 专注于推动企业组织与生产力的智能化革新。会上, 绚星智慧科技发布全新 AI 战略和产品
卢睿泽表示, 无论是之前的云学堂还是今天的绚星智慧科技, 十四年来一直以科技驱动人与组织共同进步为使命, 围绕着企业的核心资产“人”提供服务, 致力于帮助企业提升人与组织的能力。未来, 绚星智慧科技将以人力资源科技为根基, 横向拓展服务企业智能生产力建设。此次战略升级也标志着绚星智慧科技从数字化学习领军者向 AI 科技企业的全面进化。
企业智能化转型加速人与 AI 双螺旋共生
2022 年 11 月 30 日,Open AI 发布 ChatGPT, 标志着 AIGC 技术的重大突破。2023 年, 世界各国 AI 应用井喷式爆发, 涉及日常工作生活的方方面面。2025 年初,DeepSeek 横空出世, 打破了 AI“堆算力”的传统路径。
在卢睿泽看来, 过去几年 AI 技术发展迅猛, 算法和硬件技术不断进步。AI 模型训练成本大幅降低, 推理能力却呈指数级增强。AI 技术正以前所未有的速度赋能各个行业, 未来将会成为像水、电一样的基础设施。在此背景下,AI 也将给企业带来脱胎换骨的变化。
卢睿泽认为,AI 的价值绝不局限于简单的效率提升, 而是对企业价值的全方位重构,AI 的加入将极大的释放企业生产力。
卢睿泽指出, 在企业智能化转型进程中, 人与 AI 的协同关系将是提升生产力的关键。未来越来越多的工作将以人机协同的方式开展,AI 与人的能力将相互促进, 人与 AI 将形成双螺旋共生关系。企业构建人和 AI 两支生产力、协同工作已成为不可阻挡的时代趋势。AI 工作助手成为确定的企业智能化转型路径, 企业需构建智能体建设和资源管理能力。
因此, 卢睿泽建议, 企业应通过构建 AI 工作助手来提高岗位工作效率, 并建立业务智能体以增强整体业务效率。他指出,2025 年是企业智能化的元年, 这其中蕴含着巨大的市场潜力, 企业服务市场将迎来剧烈变革。
据 LangChain 发布的《AI Agents 现状报告 (State of AI Agents)》显示, 基于对 1300 多名专业人士的调研, 约 51% 的受访者已将 AI 智能体用于工作场景, 中型公司 (100-2000 名员工) 的采用率高达 63%。此外,78% 的受访者有积极的计划将 AI 智能体投入工作场景。这些数据表明,AI 智能体正在成为企业提升效率和生产力的重要工具。
据麦肯锡等多份权威报告显示,AI Agent 市场呈爆发式增长态势,2024 年全球 AI Agent 市场规模约为 51 亿美元, 预计 2030 年将飙升至 471 亿美元, 复合年增长率高达 44.8%。
“对于绚星智慧科技而言, 这是一次战略性的机遇。”卢睿泽表示, 事实上, 我们从 2018 年就开始思考并实践如何用 AI 去创新产品提升客户价值, 并且已经取得显著的效果。
云学堂蝶变为绚星,AI 实践硕果累累
云学堂在 AI 领域的探索由来已久。
自 2011 年成立以来, 云学堂深耕企业服务赛道, 累计服务 2500 + 家行业大客户, 成长为数字化学习领域的领导者, 并于 2024 年 8 月在纳斯达克成功上市, 是目前唯一一家在美国上市的中国企业数字化学习服务商。
2018 年, 云学堂敏锐捕捉到 AI 的发展潜力, 率先启动 AI 战略, 基于 NLP 技术赋能企业数字化学习的全链条场景。2022 年, 公司确立“AI First”战略并开始利用 AI 技术持续进行组织优化、运营升级和岗位赋能, 显著提升了各关键职能部门和岗位的运营效率, 销售、研发、管理费用显著降低。在这一轮的实践中, 云学堂还逐步建设了先进的 AI 基础设施。
卢睿泽表示, 目前 AI 技术已渗透云学堂 90% 核心岗位, 帮助岗位员工显著提升工作效率提升组织人效。在公司内部, 无论从销售、市场、产品研发、财务、HR 等所有部门, 多个岗位上都利用各类 AI 工具,AI 提效和应用全面开花, 例如, 销售助手、智能客服、市场助手、运营助手、研发助手、HR 助手、法务助手等。其中, 智能客服系统实现 100% 用户覆盖, 自主解决率达 94.8%。
另外, 云学堂还积极用 AI 改造原有产品, 实现了从数字化学习到智能化学习的蜕变, 打造更智能化的企业学习平台, 提升业务场景智能化能力。同时, 利用 AI 技术研发全新的功能模块, 将原有的学习平台升级为智慧人才管理平台, 完成了企业以人才管理为核心的“选、育、用、留“的完整闭环, 强化了业务核心竞争优势, 提升了客户价值。
“此外, 我们还积极研发新的 AI 产品, 拓展业务边界。今天我们发布全新的战略, 正是基于我们自身多年 AI 组织能力建设实践及 AI 时代企业软件服务边界重构的深度思考和实践验证所做的战略决定。我们不仅用 AI 提升自己, 更希望用 AI 服务更多的企业。”卢睿泽表示。
发布全新 AI 战略, 全面赋能企业智能生产力建设
面向未来, 绚星智慧科技将基于 AI 技术, 帮助企业构建“人 + AI”协同的新质生产力。对此, 卢睿泽表示, 绚星智慧科技不仅是智能化技术供应商, 更是企业智能化转型的战略伙伴。我们将通过智能化手段帮助客户释放员工与组织的潜力, 助力企业在智能生产力建设中实现可持续发展, 开启企业的智慧未来。
卢睿泽表示, 我们始终坚持关注人与组织的共同成长、强调“人机共生”的工作理念, 依托 AI 技术为客户构建各类数字智能体, 助力企业激活组织创新基因和提升组织效能, 推动“人机共生”的未来工作模式。
基于此, 绚星智慧科技推出了四大 AI 产品及服务: 智能人才管理、智能体服务、企业智能私域知识库以及智能工作助手。
智能人才管理以 "让企业人才管理更有效" 为核心理念, 通过动态选用育留体系重构企业人才战略。我们采用 AI 原生技术深度重构八大核心模块: 人才盘点、岗位建模、智能测评、学习路径规划、知识体系构建、课程开发、实战对练及智能考评系统, 形成覆盖人才发展全周期的数字化管理闭环。基于场景化产品矩阵, 该方案已实现组织学习、知识管理及智能工作赋能的深度协同。实测数据显示, 升级后的系统可使企业人才管理效率提升 67%。
智能体服务是企业智能化转型加速器, 帮助企业实现 AI 智能体构建与运行服务, 走通企业智能化的“最后一公里”。该平台支持低成本、快速部署。智能体服务是绚星智慧科技 AI 实践过程中逐渐建立起的 AI 基础设施, 目前已提供超过 1800 个应用。上文提及的智能客服就是基于绚星智能体平台开发搭建的, 使客户问题处理时长缩短 75%。
企业智能私域知识库旨在帮助企业将私域知识转化为独有的生产力, 让企业能够更加高效地管理和利用自身的知识资产, 打造企业独有的竞争优势。
智能工作助手定位面向各个岗位的 AI 即时赋能助手, 提高员工工作效率、提升组织及业务管理效能。此次发布的是赋能销售的销售工作助手, 它可以帮助销售完成各类基础工作, 通过分析销售会话数据, 提炼要点、挖掘商机、识别风险、辅助决策, 还可评估销售表现、萃取案例, 提升团队业绩。根据绚星智慧科技销售团队应用后的实测数据显示: 实现销售成交周期缩短 28%, 新销售开单周期压缩 30%, 主管辅导学员效率提升 62%。
在发布会的圆桌论坛环节, 松井新材料集团股份有限公司董事长凌云剑、杭州有赞科技有限公司创始人兼 CEO 白鸦、华为云 AI 首席解决方案架构师陈飞、优刻得科技股份有限公司副总裁刘奇、云学堂 COO 兼 CTO 吴亚洲, 就“企业智能化转型”的话题展开深度交流与讨论。嘉宾们分享了企业智能化转型方面的实践和经验, 引发了现场观众的热烈反响。
最后, 卢睿泽表示,AI 时代给予了绚星智慧科技巨大的市场空间, 我们将致力于创新, 以使命驱动、以愿景为牵引, 成为企业智能生产力建设的首选伙伴。
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