摘要：
Bespoke AI 系列家电搭载全新升级 AI 技术与屏幕，覆盖多品类创新产品，全面解决用户居家难题
2025 年 3 月 30 日，三星电子在韩国首尔举行的“Welcome to Bespoke AI”全球新品发布会上，重磅发布全新升级的“AI Home”愿景及创新家电产品阵容。通过聚焦更安全、更直观的用户体验，三星推出革新的 AI Home 解决方案并展示了前沿 AI 技术和丰富多样的智能屏幕家电产品。
三星电子执行副总裁 Jeong Seung Moon 在全球发布会上深入阐释了公司愿景：打造一个通过设备互联实现全屋智能的 AI Home，精准满足每个房间用户的个性化需求。
Jeong Seung Moon 表示：“通过 Bespoke AI 系列家电，三星打造了一个不仅能提升日常生活便捷性，还能有效实现节能与智能护理的 AI Home。未来，我们将借助智能屏幕、Bixby 智能语音助手及三星 Knox 安全平台，继续将先进的 AI Home 扩展到更多家庭”。
2025 年全新 Bespoke AI 家电阵容
此次发布的三星 2025 年 Bespoke AI 系列家电，以创新功能精准解决用户生活难题。
AI Home 显示屏（AI 智控・家）是实现三星愿景的中枢所在 [1]。继去年首次推出 AI Home 显示屏（AI 智控・家）之后，新一代产品带来了更多屏幕尺寸选择，并进一步拓展了应用范围，现已涵盖 Bespoke AI 冰箱、Bespoke AI 洗烘一体机、洗衣机和干衣机等全新产品系列。[2]
Bespoke AI 系列冰箱搭载的 9 英寸智控大屏，带来与大尺寸 AI Family Hub™屏幕相媲美的极致体验。配备 AI Family Hub™和 AI Home 屏幕的创新机型，凭借全新升级的 AI 食材识别技术，[3] 以及新增的加工食品自动识别等智能功能，大大提升了食品管理的便捷性。[4] Bespoke AI 洗衣机则配备了 7 英寸智控大屏，用户不仅能轻松操控洗烘程序，还能高效监管其他智能家居设备。[5]
全新升级的 Bespoke AI 系列新品，精准满足用户需求，带来更智能的使用体验。例如，BespokeAI 混合动力冰箱凭借 AI 技术，可实时监测冰箱运行状态，并预测内部温度变化，从而智能优化制冷效果，确保食材始终保持最佳状态。
Bespoke AI 洗干组合在提升用户便利性方面再度创新突破，洗干单品分别将 AI 洗涤和 AI 烘干升级为 AI 洗涤 + 与 AI 烘干 +，[6] 并推出针对欧洲市场的高效能型号，能效表现比 A 级最低标准低至 55%。[7] 此外，三星首次推出业界首创的 Bespoke AI 洗烘一体机，[8] 凭借超快速程序，仅需 68 分钟即可同步完成洗涤与烘干流程，大幅缩短衣物清洗时间。
秉承“简便易用、贴心关怀与节能环保”理念，三星家电持续为消费者赋能
三星深度诠释了“AI Home”愿景，致力于通过简便易用、贴心关怀与节能环保的核心优势，将 AI 无缝融入智能家居生态系统，满足用户多元化的生活需求。
搭载 AI Home 显示屏的 Bespoke AI 系列家电，为用户提供更直观的设备控制体验。升级后的智能屏幕成为更强大的中央控制中心，无需额外网关即可通过 SmartThings 连接第三方设备。[9] 用户还可通过冰箱的“智能信息板”查看个性化信息、高效管理每日计划，或使用全景视图轻松监控其他联网设备，享受智能生活的便捷与高效。
Bixby 全新升级，支持通过语音指令轻松操控家电，并新增 Voice ID 等功能，进一步提升操作便捷性。[10] 通过识别用户声音，自动切换至该用户的三星帐户，并在屏幕显示用户的个人日程。若用户在其 Galaxy 智能手机上启用了视觉辅助功能，设置将自动同步至家电屏幕，优化用户的视觉体验。
发布会上还亮相了 SmartThings 多项全新功能，包括智能家庭护理服务，[11] 若系统在设定时间内未检测到用户活动，或监测到用户无动作超过设定时长，将自动向其他家庭成员发送提醒。此外，用户还可通过扫地机器人检测紧急情况，所有功能均由三星 Knox 安全平台全方位保护，确保智能家居安全无忧。
技术持续精进，打造值得信赖的卓越体验
为实现 2025 年“AI Home”愿景，三星不断突破技术边界，将用户体验的可靠性与安全性作为核心使命。
首先，三星将在全系列设备中应用升级版 Knox 安全技术，让用户安心畅享 AI Home 体验。特别是 2025 年发布的 Wi-Fi 联网家电，将全系搭载 Knox Matrix 的信任链技术，用户可通过智能信息面板实时监控设备的安全状态。[12]
三星家电产品首次引入 Knox Vault 技术，[13] 将密码、身份验证信息等敏感数据安全存储于独立硬件芯片中，确保用户信息安全。此外，为应对未来量子计算攻击风险，三星在屏幕类产品中应用后量子加密技术（PQC），这也是 Knox Matrix 凭证同步功能的核心组成部分，进一步提升设备的安全性与防护能力。[14]
三星致力于让现有用户无需购买新设备即可畅享最新功能。通过 SmartThings 平台的 Smart Forward 应用 [15] 更新服务，家电将持续接收功能升级，不断优化用户使用体验。
三星也在不断提升产品维护服务体验。SmartThings Home Care 利用 AI 实时诊断设备状态，若检测到潜在故障，系统将提前发送预警通知。此外，技术支持团队可基于预诊断结果提供远程维修指导。[16] 这项服务已从韩国、美国推广应用至法国、荷兰、加拿大等更多国家。
三星通过整合上述多维举措，旨在构建更安全、更可靠的智能家居体验，让用户尽享舒适安心的智慧生活。
注释：
1、AI Home 显示屏指产品配备的 7 英寸或 9 英寸 LCD 屏幕。AI Home 平台提供的所有服务并非均基于 AI 技术或 AI 技术生成的信息或结果。AI Home 中部分功能基于 AI 算法实现，此类算法将定期更新以提升准确性。AI 算法可能产生不完整或错误信息。
2、AI Home 功能搭载于特定型号，具体可用性可能因地区而异。
3、适用于特定 T 型门冰箱和法式多门冰箱机型。截至 2025 年 4 月，AI 内部视觉功能可识别新鲜果蔬等 37 种食品。若食品无法识别，可能归类为未知物品。AI 内部视觉无法识别或记录冰箱门置物架及冷冻室内的食品。该识别功能基于深度学习模型实现，模型可定期更新以提升准确性。
4、AI 内部视觉功能够识别用户多次放入的加工食品，并建议添加食物名称，自定义名称最多可保存 50 项。加工食品需保持特定包装形态方可识别。系统 30 天内检测到同一物品放入超过 4 次后，将触发保存提示。
5、使用需连接 Wi-Fi 并登录三星帐户。第三方设备须兼容 SmartThings 平台。
6、基于先进的 AI 算法.不同面料混合洗涤时，可能无法准确识别或检测某些材质。为防止磨损，洗涤时请放入相同面料的衣物。美国市场产品功能名称略有差异：AI OptiWash 和 AI OptiDry 对应 AI OptiWash + 和 AI OptiDry+。
7、测试数据来自三星实验室。该 9 公斤型号，能耗指数 EEI 为 21.8，与 A 级能效最低标准（9 公斤型号 EEI 为 52）相比节能 55%。通过 Eco 40-60 程序测试得出能耗评级、节能效率数据为 55%。
8、在 27 英寸通风式洗衣机 / 烘干机中。此产品仅在美国、加拿大和墨西哥销售。
9、适用于配备 32 英寸 AI Family Hub 和 / 或 9 英寸 AI Home 显示屏的冰箱。使用需连接 Wi-Fi 并登录三星账户。所有产品必须接入 SmartThings。第三方设备须与 SmartThings 兼容才可注册。
10、Bixby 的可用性因国家而异。Bixby 仅支持以下口音及方言：英语（英国）、英语（美国）、英语（印度）、法语（法国）、德语（德国）、意大利语（意大利）、韩语（韩国）、普通话（中国）、西班牙语（拉丁美洲）、西班牙语（西班牙）和葡萄牙语（巴西）。Voice ID 功能将于 2025 年 5 月通过 Smart Forward 更新提供。具体发布日期可能因地区 / 国家不同而有所差异。需使用已激活 Bixby 的三星帐户，且每台设备最多可注册 6 个帐户。为提高语音识别准确性，建议在安静环境中录制语音。Voice ID 基于注册时的语音音色进行识别，任何语音变化或修饰均可能导致识别错误。
11、设备须支持 Wi-Fi 并连接至 SmartThings 以激活服务。用户可通过 SmartThings 启动设备。
12、信任链智能信息面板适用于 2025 年推出的配备 7 英寸 / 9 英寸 AI Home 显示屏、AI Family Hub™的设备。
13、Knox Vault 适用于 Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra 扫地机器人以及 2025 年推出的配备 7 英寸 / 9 英寸 AI Home 显示屏、AI Family Hub™的家电（Bespoke AI 烤箱除外）。
14、后量子加密技术适用于 2025 年推出的配备 7 英寸 / 9 英寸 AI Home 显示屏、AI Family Hub™的家电（Bespoke AI 烤箱除外）。
15、Smart Forward 更新仅支持软件升级，且适用于 2017 年后发布并搭载标准化 OCF 协议的机型。部分更新可能需要满足硬件规格要求。支持 Android 及 iOS 设备。使用需连接 Wi-Fi 并登录三星帐户。
16、适用于 2018 年后推出的家电，且支持 2018 年起发布的标准化 OCF 协议。功能支持可能因地区 / 国家而异。设备须支持 Wi-Fi 并连接至 SmartThings 以激活服务。
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