当前,全球科技变革与产业升级浪潮叠加,中国企业正加快出海步伐,从规模扩张向高价值增长转型,成为全球经济的重要驱动力。
近日,在“OPPO 思享会”全球化高端对话论坛上,国际分析机构 IDC 发布《驾驭全球浪潮,终端厂商出海与未来蓝图》报告。报告显示,近年来全球智能手机中高端市场份额收缩,但中国厂商正进一步影响全球高端市场,2024 年 OPPO 在全球中高端市场份额排名第一(450-500 美元);此外,过去十年 OPPO 累计市场份额全球第四,中国第一。
会上,经济学家、北京大学国发院经济学教授周其仁,上海外国语大学全球文明史研究所教授施展及正和岛副总裁、总编辑陈为,与 OPPO 高级副总裁段要辉,OPPO 海外营销服总裁张洲川,围绕“2025 全球化 —— 新征程与新突破”深入探讨中国企业的出海之道,力求为中国企业全球化提供新思路。
以科技惠及天下,开创中国企业全球化新范式
交流中,周其仁认为,中国企业“出海”已迈入新阶段:从最初的“村里办的要出村,镇里办的要出镇”的本土扩张,到如今跨国界、跨文化的全球布局,中国企业“走出去”的内涵已发生深刻变化。周其仁认为,早期的产品出口模式已无法满足企业发展需求,更深层次的挑战在于海外办厂和全球化运营。他提出,企业“出海”的关键应从追求“更多客户”转向寻求“更好客户”,要为企业健康而出海,而不是份额或者规模。
“周教授提到的从村里走出去,OPPO 深有体会。”段要辉回忆道,“我们的起点是东莞长安镇的乌沙村,20 年前,村里一家酒店的标语写着“让世界了解乌沙,让乌沙走向世界”—— 如今,OPPO 和许多从乌沙村走出的企业,真正实现了这一愿景。”对于企业“健康出海”的理念,他则进一步阐释:“企业的健康不仅体现在市场份额或规模,更在于能否与社会、员工、股东的发展形成协同。只有实现多方共赢,全球化才能可持续。”
OPPO 海外营销服总裁张洲川表示,OPPO 成立之初便开始整合全球资源、瞄准国际市场,可以说 OPPO 是“天生全球化”。但 OPPO 全球化的初心不是为了赚钱,是秉持着“科技为人,以善天下”的使命出发,“以善天下”的“天下”就是“全球化”。我们努力为当地的消费者、员工、合作伙伴,乃至当地产业和社会发展,带去实实在在的价值,也实现了更健康长久的发展。
出海十六年,OPPO 早已从单一产品出海,发展为产品、技术、品牌、文化乃至产业链的全面出海。业务覆盖全球 70 多个国家和地区,海外业务贡献占比近 60%。
施展认为,所谓 "去全球化" 主要存在于政治层面,反而促使企业加速国际化布局。“政治层面的壁垒恰恰逼迫企业必须“走出去”,同时保持与中国供应链的紧密联系,形成更具韧性的新型全球化模式。”同时他还强调,中国企业出海不仅能有效应对贸易顺差过大带来的国际压力,还能促进当地就业和消费能力提升。以 OPPO 在印尼的实践为例,其本地化运营既拉动了当地就业和消费水平,也为中国消费品开拓了新市场。
以用户需求为原点,用好产品、好服务迈向全球高端化
会上,大家一致认为,企业全球化的根本立足点是客户。正如张洲川所说,全球化没有标准答案,用户才是唯一的答案。正是这些用户反馈,让 OPPO 更坚信一定要做好设计,做好品质。他强调:"OPPO 出品,必须是精品,即使是低价位手机,也要做出高品质感。" 无论是全球化整体战略、细分国家市场策略还是本地化运营策略的制定与落地,OPPO 都致力于为全球消费者提供更贴近需求的卓越体验。
OPPO 坚持 "Glocal" 全球化战略(即战略全球化、运营本土化),每个国家的 local 组成了全球的 Glocal,以确保高效协同全球资源,灵活响应各区域市场需求。在 70 多个国家市场,OPPO 并非直接复制国内经验,常常是完全新的开始、新的打法,将每个国家市场的策略重做一遍,以灵活适应不同市场的用户需求和文化。在本地化运营方面,OPPO 从产品创新、生产研发、销售服务到品牌营销坚持全链路本地化深耕,每一环节都为更好地服务用户。
段要辉表示,随着中国在 AI、精密制造等领域的科技创新能力的外溢,OPPO 正在为全球消费者提供更加创新、高价值的优质产品。尤其是在 DeepSeek 等应用推动下,AI 正从小众走向大众,逐步实现全球普惠;OPPO 同样认为,AI 不是炫技,而是要让用户真正用得上。
因此,OPPO 始终着眼于真实的用户场景去做 AI,通过系统级 AI 能力,为用户打造能干、能问、能提醒的私人管家,实现更懂用户的智慧交互与服务、专属个性化服务、专业的知识问答和创作。在海外,OPPO 也为当地用户定制了 AI 策略,例如 OPPO 在印度推出“AIGC Studio”功能,利用大模型生成个性化图片,深受当地用户欢迎,并力争在 2025 年底惠及全球近 1 亿用户。此外,OPPO 也积极与 DeepSeek 开放协作,目前 OPPO 手机接入 DeepSeek 的机型超过了 70 款,下一步计划是全机型加入 DeepSeek。
周其仁指出,产品的本质是 B 端,服务才是唯一的 C 端。未来制造业的核心是服务化。产品只是载体,真正的竞争力在于服务能力,AI 将进一步强化这一本质 —— 比如手机的价值,将取决于它能提供多少智能服务,而不仅是硬件本身。这场变革的本质,是制造业从 "卖产品" 转向 "卖服务" 的升级。以点餐为例,AI 不仅能提供信息(information),更能主动服务。了解你的偏好后,一句 "帮我点午餐" 就能完成全流程。这代表着一个根本转变:信息技术正从 "传递信息" 进化到 "调度现实"。手机等终端设备的未来,就看它能否成为这样的服务枢纽。
施展则表示,AI 能给答案,但不会提问。未来,会提问的人才能用好 AI,不会提问的反而被 AI 控制。而提好问题这个能力的前提是你得见识过足够多不一样的东西,你见过的东西越多,越不一样,你才越能发现那些问题,从而能去提好问题。
论坛最后,陈为总结表示,机会就是蕴含在流动之中,坚信未来将涌现出一批像 OPPO 一样根植本土、服务全球的优秀企业,服务于全球各地的优质客户。
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