2025 年 3 月 31 日，中国领先的一体化人力资源服务及数字技术解决方案提供商人瑞人才科技控股有限公司（股份代号：6919.HK，以下简称“人瑞人才”）公布其截至 2024 年 12 月 31 日的 2024 年度业绩报告，报告显示人瑞人才 2024 年营收达到 54.73 亿元，同比增加约 22.4%；毛利约 4.99 亿元，同比增加约 18.1%；经调整归母净利润约 0.88 亿元，同比增加约 28.8%。
人瑞人才主席兼行政总裁张建国、副总裁兼 CFO、联席公司秘书李文佳、投资者关系副总经理蒋莹莹
人瑞人才主席兼行政总裁张建国表示：“2024 年，面对复杂严峻的经济形势，集团积极把握政府宏观调控以及倡导新质生产力发展的政策机遇，将业务发展重点聚焦在信息技术人才业务，借此满足企业在数字化转型期间的人力资源需求，年内业绩也因此取得稳健增长。展望未来，我们将持续巩固集团在国内市场的领先地位，一方面聚焦新能源汽车、互联网、智能制造等行业的信息技术人才需求，不断扩大数字化人才业务，打造集团第二增长曲线；另一方面通过完善一体化人力资源生态系统，持续提升招聘效能，为客户带来更优质的服务。与此同时，我们也会加快海外业务发展，通过落地服务团队以及专业服务输出，提升国际业务收入贡献，实现集团业务可持续增长。”
技术 + 管理双轮驱动，推动集团成功向数字化人才服务转型
我国数字经济近年来迅猛发展，规模由 2012 年的 11.2 万亿元增长至 2023 年的 53.9 万亿元。中国信息通信研究院发布的《2025 信息通信业（ICT）十大趋势》显示，预计到 2030 年，我国数字经济规模将超过 80 万亿元。
然而作为推动数字经济发展的根本要素，我国数字化人才的储备却始终不能满足发展需求，根据人瑞人才与德勤的测算，我国数字化人才缺口超过 2500 万，而且还在持续扩大。数字化人才已经成为企业决胜未来的“关键基因”，缺失则系统停滞，优化则效能倍增。
为了更好地响应企业的数字化人才需求，作为中国领先的一体化人力资源服务及数字技术解决方案提供商，人瑞人才开创性地将技术创新与管理模式创新相结合，通过全新的数字技术与人才外包服务模式（DTO），为企业提供动态、高效的人力资源配置与管理。
在技术端，借助专注数字人才业务的一体化人力资源服务管理平台 —— 瑞智系统，人瑞人才实现了从客户需求的前端开拓，到需求提报，再到生产交付全流程的成本收益分析，反推项目的各个环节的服务细节管理，包括不同时间段员工的出勤、工作绩效，都可以生成精确的分析和实际账单。在管理端，优秀的企业文化和价值观驱动人瑞人才的团队和组织不断追求卓越，融为一体的“商务-交付-招聘”铁三角管理模式，更为高质量的服务承诺兑现提供保障。在“技术 + 管理”的双轮驱动下，人瑞人才的数字化人才业务在 2024 年进展显著，此次业绩报告显示，信息技术人才灵活用工在岗人数不断扩大，2024 年同比增加 25% 至 11834 名（2023 年：9469 名），覆盖科技与互联网、通信及汽车等多个行业，外包员工在岗超过百人的客户约 27 家。2024 年人瑞人才数字技术与云服务的收入达到约 21.4 亿元，同比增长 22.4%，毛利同比增加 14.5% 至约 2.75 亿元，占集团整体毛利约 55.2%，反映集团已成功向数字化人才服务转型。
通用服务外包成业绩护城河，服务进一步延伸至高附加值岗位
作为人瑞人才综合灵活用工业务的最大构成部分，通用服务外包在 2024 年实现规模化和高质量发展新局面。此次业绩报告显示，人瑞人才通用服务外包 2024 年收入达到约 30.1 亿元，同比增长约 24.6%。其增长的主要推动力是战略客户的用工需求增长，以及新客户的用工需求贡献。
在深耕科技与互联网行业的同时，人瑞人才将服务客户群体衍生到零售、金融与新能源汽车等多个行业；截至 2024 年底，人瑞人才通用服务外包在岗人数约 26319 名，其中科技与互联网、金融与零售领域占比分别达到 68.9%、12.6% 及 9.6%。
在服务岗位方面，除了传统的客服与信息审核岗位外，服务价值更高、服务期限更长的岗位如中后台运营、人力资源及行政管理等增长迅速，此类岗位在 2024 年底实现在岗人数约 5131 名。
服务行业与服务岗位的进一步延伸，不但提升了客户粘性与盈利能力，更夯实了通用服务外包业务作为人瑞人才收入和利润增长的基础，并成为人瑞人才开拓如数字技术与云服务、保险科技等新业务以及开启全球扩张战略的坚实后盾。
坚持长期主义道路，始终在变化中动态进化
今年是人瑞人才成立 15 周年，回顾其业绩实现持续增长的背后，是对长期主义的执着，以及对技术创新和服务理念的坚守。在不久前的一次内部会议上，人瑞人才主席兼行政总裁张建国第一次详细阐述了公司的长期主义道路。
在这次会议上，他强调企业要坚持初心，坚持“以客户为中心，我们做的是事业而不是生意”。“我们为什么存在？我们的客户是谁？我们能给客户带来什么样的价值？我们有没有能力做得更好？” 在他看来，这些问题关乎企业发展的根本。而坚持初心，也是人瑞在过去 15 年实现快速发展的关键。
“要走长期主义道路，就要不断进化，要去拥抱变化。”张建国认为，秉持长期主义的公司，一定是在其他人感觉悲观的时代，它能够找到发展道路和机会。“对外，把危机转化为机会；对内，不断自我革新，优化组织能力。”
人瑞人才主席兼行政总裁张建国现场与投资者交流
在过去 15 年间，人瑞人才正是在迎接一次次的挑战中实现了跨越式发展。
2011 年起，中国人力资源供给从供大于求逆转为求大于供，企业招人越来越困难，人瑞人才打破了传统网络招聘的流量广告“魔咒”，在 2012 年开创的“按效果付费”招聘新模式（RPO），可以有效满足企业对人才招聘更高效率、更高质量的要求，推动人瑞人才实现业绩的第一次跨越。紧接着，人瑞人才又领先推出全风险人力资源服务外包（HRO），在国内首倡“人才为我所有到为我所用”的战略人力资源管理新模式，在该模式下，企业客户可以将非核心的业务外包给人瑞人才，而更加专注于自身核心业务的成长。"技术 + 服务" 双轮驱动的数字技术与人才外包（DTO），是人瑞人才的又一次引领式创新，为面临数字化人才紧缺的企业提供了覆盖员工招聘、管理与职业发展的全周期解决方案。而站在第 15 周年的关口，包括 AI 招聘平台万码优才、出海人力资源服务、保险科技等更多创新业务已纷至沓来。
-万码优才：把握人工智能发展机遇，运用招聘平台打造人才生态链。万码优才是人瑞人才投资参股的专注于信息技术人才领域的招聘平台，面向求职者，能在求职者职业技能特征和行为轨迹记录的基础上结合客户端招聘需求，依托人工智能技术构建从职业规划到求职辅助、人才发展等贯穿候选人的全链路成长体系，涵盖包括职业定位、能力评估、模拟面试、简历优化、求职匹配、技能提升等诸多功能，利用人工智能技术深度分析候选人求职需求，向候选人推荐岗位机会与技能提升方案，实现招聘平台与候选人之间从职业迷茫期到快速成长期的陪伴，帮助信息技术人才建立与心仪岗位相适应的专业技能。
面向用人企业，在文心一言、通义千问、讯飞火星及深度求索四家人工智能技术多重赋能下，万码优才构建了覆盖大量信息技术岗位的胜任力模型。通过智能匹配、智能沟通、智能测试获得的信息构建岗位核心技能与候选人能力之间双向映射，向企业自动提供人岗匹配度分析报告，助力人力资源部与招聘顾问提升招聘效率，彻底打破仅依靠简历的静态评估候选人的招聘方式。同时也提高万码优才招聘平台注册候选人推荐给不同企业的人才复用率。
人瑞人才的招聘顾问借助于万码优才招聘平台，能以更低的成本获得候选人，提高招聘顾问的效率，加快招聘速度，并推动强化在信息技术人才方面的招聘壁垒。
-出海人力资源服务：实施全球扩张战略，为中国企业出海保驾护航。人瑞人才自 2020 年起构建全球人力资源服务体系，为客户的海外业务提供本地化人力资源服务。截至 2024 年底，人瑞人才已经在包括马来西亚、越南、泰国等 12 个国家和地区设立子公司，并在马来西亚率先开始提供本地化灵活用工服务。为确保服务效果，人瑞人才派出了常住马来西亚、越南、泰国和印度尼西亚的国家经理，在当地组建服务团队。此次业绩报告显示，人瑞人才 2024 年国际业务实现收入约 0.20 亿元。
2025 年，人瑞人才计划在全球超 20 个国家和地区设立家子公司，从而服务更多出海的中国企业，并将重点聚焦在香港、越南、马来西亚、泰国和印度尼西亚五个国家和地区的业务，逐步建立本地招聘、薪酬核算及服务团队，为企业提供招聘、通用服务外包、数字技术与云服务及工作签证服务。人瑞人才也将在全球范围内选择具有成本优势且政策稳定的国家，以建立数字化运营与客服中心，正式于国外开展数字化运营与客服业务。
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