IT之家 4 月 2 日消息,界面新闻今日援引知情人士消息称,最近半年,钉钉和飞书正在上演客户“挖角”大战,而且有愈演愈烈之势。
目前,伊芙丽、insta360、好想来等多个零售消费品牌从钉钉迁移至飞书,而百世快递、利尔达、微脉等品牌从飞书迁移至钉钉。
此外,还有珀莱雅、茉莉奶白、银泰集团、罗莱家纺(IT之家注:系天猫头部商家)等企业也从去年至今陆续从钉钉迁移到飞书。
飞书内部人士则表示,最近几年,飞书不仅“挖角”诸多钉钉的优质客户,还“挖角”了很多企业微信的客户,其中不乏名创优品、公牛、泡泡玛特、蔚来等大客户。但和“挖角”钉钉客户的不同之处在于,这些企业在前端依然使用企业微信进行 CRM 管理,只是把后端的企业管理换成飞书,两个平台可以兼容。
在基准计费上,飞书采用按实际激活的账号数收费的方式,而钉钉采用了以企业总人数打包计费的一口价模式,折扣空间更大。在增值服务上,钉钉采用模块化收费,企业可单独选购,但飞书把音视频会议、知识库等协同功能打包进高阶套餐,需整体付费。
报道援引业内人士的看法,字节还是阿里都在赌 AI 赛道,钉钉和飞书无疑是最佳的 AI to B(企业)入口,双方未来的竞争势必也越来越激烈。
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