近日，乐其创新 SmallRig 联合观远数据成功举办「走近乐其 SmallRig」活动，吸引了近 30 位跨境电商领域的创始人、数字化专家及运营负责人齐聚一堂，深入探讨跨境企业在数字化浪潮中的破局之道，共同寻求创新解决方案，推动企业实现高质量发展。
「走近乐其 SmallRig」活动现场
乐其 SmallRig 创立于 2010 年，是全球影像场景创新产品制造商，致力于为全球影像创作者提供支撑与稳定、灯光与控制、影像电源等支持性产品和解决方案。从提供影像支撑类产品，到如今形成全生态、全场景、全兼容、快制造特色的产品生态矩阵，乐其 SmallRig 以优质的产品，支持全球 160 多个国家和地区的影像创作活动。
活动现场，乐其创新 SmallRig ClO 方小路与会者共同探讨了跨境企业在数字化转型中所面临的挑战与机遇。乐其 SmallRig 与观远数据的合作，为跨境企业提供了宝贵的实践经验与创新思路。观远数据资深顾问崔东明分享了跨境电商解决方案，覆盖财务经营管理、供应链分析、销售及运营分析、售后分析等关键业务场景板块。场景化解决方案不仅帮助企业统一多端跨境平台数据源，还实现了数据驱动的业务提效，助力企业在激烈的市场竞争中占据主动。
跨境电商从增量扩张逐渐转向存量博弈在全球化竞争日益激烈的当下，跨境企业正遭遇前所未有的困境：多平台运营导致数据割裂，市场需求瞬息万变，竞争对手加速数字化转型，而 AI 驱动的敏捷决策正在成为新的竞争分水岭。这种“看不清市场趋势、跟不上竞争节奏、做不准战略决策”的焦虑，正悄然成为企业增长的隐形天花板。企业必须重新审视自身的增长模式，寻找突破瓶颈的路径。
过去几年，跨境企业经历了粗放式的“野蛮生长”阶段，普遍只关注业务端的快速铺货和卖货，优先把业务规模做起来。崔东明表示，近一两年市场格局发生了显著变化：新卖家的涌入加剧了竞争，利润空间被严重压缩；国际环境的不确定性（如美国可能加征关税、平台费用与税点持续上升）进一步加剧了利润下滑。在这样的背景下，企业必须从“野蛮生长”转向精耕细作的“存量博弈”，通过构建数据驱动的全域经营体系，实现对各业务板块的精准洞察与敏捷响应。
数据来源于网络公开资料
然而，构建数据体系并非易事。方小路在跨境行业深耕十余年，为大家总结了跨境企业数字化过程的四点核心挑战：
信息系统：业务复杂，单一系统难以适配，尤其在进入新市场时，系统成为增长瓶颈，长数据链对模块协同一致性要求高。
数据系统：多样化数据源和多语言数据增加清洗难度，数据安全规则严格，影响存储和使用策略。
组织：组织灵活多变且成员年轻化，虽具活力和学习能力，但管理能力和稳定性受影响，决定信息化和数字化能否落地。
协同：数据体系需深度集成内外部系统，跨国家、时区、语种的对接对协同合作要求极高。
共建经营管理、供应链、销售运营、售后四大跨境数据分析场景面对这些复杂挑战，观远数据推出跨境电商场景化解决方案，为企业提供了破局之道。通过构建一站式 BI 平台，观远数据实现了「数据准备-数据分析-数据应用」的全链路应用，帮助企业精准捕捉市场动态，敏捷决策快速响应变化。
观远产品矩阵
体系化的数据通过整合、分析和优化，能够精准地应用于具体的业务场景，从而实现更高效的客户触达、更精准的市场定位以及更智能的决策支持，最终提高企业效能。观远 BI 平台的敏捷性和准确性贯穿于跨境行业整个业务板块，以下几个方面为例：
财务经营管理：跨境品牌普遍面临结算周期长、库存压力大等挑战。观远数据通过利润表分析和业绩分析等，帮助企业缩短决策周期，提升运营效率。
供应链分析：库存准确性与健康度、物流时效性，以及供应商协同效率是供应链管理的关键。观远数据通过采购分析、仓储库存管理、物流时效监控等，帮助企业优化供应链效率。
销售及运营分析：围绕渠道效能与资源 ROI，观远数据拆解流量转化、商品策略等关键指标，定位低效渠道及商品，指导运营策略优化，提升资源利用效率。
售后分析：通过退货归因、差评分析与客户挽回策略，观远数据帮助企业降低逆向物流损耗，提升客户复购率与净推荐值（NPS）。
基于观远数据全面的数据场景应用方案，不仅解决了系统、数据、组织和协同的障碍，更通过“数据-洞察-行动”的闭环机制，助力企业从被动应对市场变化，转向主动提升核心数据竞争力。以下以经营管理分析与供应链分析进行进一步拆解。
乐其实践：构建可控信息系统，与解读闭环数据系统从乐其 SmallRig 自身的数字化实践经验出发，方小路分享了他对企业数字化路径和选择的思考。
“从业务的角度出发，企业如何进行数字化转型？很多传统民营企业认为购买或者上线大量的系统就是数字化，能够实现各种 BI 报表就是数字化，但这并不是事实。我们与观远数据合作多年，如何充分利用观远 BI 推动业务发展，是我们一直在探讨的问题。BI 报表只是数字化的起点，真正的挑战在于如何将这些数据有效地利用起来。此外，一些企业认为建立起信息职能部门就能解决问题，实现数字化，这也是企业数字化中常见的一个误区。”
具体到企业数字化建设的方法，方小路总结为“六化”：将复杂的业务简单化、标准化、流程化，而后再流程通过系统线上化，构建数据决策，再进一步实现自动化、智能化，辅助业务决策。
信息系统方面，核心系统要自主可控、底层架构要具备业务前瞻性、单点的标准化场景可以依赖外部资源来实现。由于跨境电商行业的快速变化和多样性。为了应对未来三个月可能出现的行业变革，企业的底层系统必须既可控又具备前瞻性。对于单点标准化的场景，应尽可能利用外部资源，例如和观远数据合作。而对于系统的主干部分，则必须深入理解并自行掌控，以有序地构建信息化和数字化体系。
数据系统方面，以观远 BI 加速数字化建设，通过 BI 对数据进行定义，制定明确的策略指导数据的收集和分析，并以可视化为起点，对数据进行解读与价值挖掘，变成企业可以执行的闭环，实现企业整体的数字化。
乐其 SmallRig 的数字化转型之路，证明了数字化不仅是企业应对挑战的手段，更是实现可持续增长的核心竞争力。观远数据与乐其 SmallRig 的成功合作，展示了数据应用的巨大潜力。我们期待携手更多企业通过创新和合作，共同推动跨境电商行业的繁荣发展。
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